上半年广东处理消费投诉近54万件 宠物捆绑消费成热点
中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。
据该会统计显示，上半年商品类投诉13.4万件，占投诉总量44.63%；服务类投诉共有15.9万件，占52.97%，互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析，上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大，占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显，主要集中在食品和生活、社会服务领域，食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
julvyoudelizi，xianzaizhongguorenjunshourucai1wanduomeiyuan，pingjunmeirenyinianzuoyicifeiji，ruguonizhendeyaoshixianlvyouziyou，kenengshouruhaiyaojishibeidezengchang。lvyoushirengongzhinenghennandafutigaoxiaolvdelingyu。举(ju)旅(lv)游(you)的(de)例(li)子(zi)，(，)现(xian)在(zai)中(zhong)国(guo)人(ren)均(jun)收(shou)入(ru)才(cai)1(1)万(wan)多(duo)美(mei)元(yuan)，(，)平(ping)均(jun)每(mei)人(ren)一(yi)年(nian)坐(zuo)一(yi)次(ci)飞(fei)机(ji)，(，)如(ru)果(guo)你(ni)真(zhen)的(de)要(yao)实(shi)现(xian)旅(lv)游(you)自(zi)由(you)，(，)可(ke)能(neng)收(shou)入(ru)还(hai)要(yao)几(ji)十(shi)倍(bei)的(de)增(zeng)长(chang)。(。)旅(lv)游(you)是(shi)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)很(hen)难(nan)大(da)幅(fu)提(ti)高(gao)效(xiao)率(lv)的(de)领(ling)域(yu)。(。)
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不过王先生认为，除了行政处罚外，市场监管部门还应该督促销售方和供应商对消费者予以赔偿。据报道，他已经把浪海情和东方甄选起诉至江苏省连云港市赣榆区人民法院，预计于6月开庭审理。
